Ofte stilte spørsmål

Har du spørsmål? Vi har svar.

Min konto

Hvordan logger jeg meg inn?

Klikk på Min konto Og skriv inn din e-postadresse og passord for å logge inn. Hvis du har glemt passordet ditt, klikker du bare på Glemt passord Lenke og vi vil sende deg passordet ditt. Hvis du trenger ytterligere hjelp, vennligst send meg skype: rtvrxd

Hvor er bestillingen min?

Logg på Min konto For å sjekke fraktstatus. Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse som inneholder et sporingsnummer. For spørsmål eller bekymringer angående bestillingen, vær så snill å gjerne Kontakt oss.

Akkordpanel

Vi har mottatt bestillingen din. Hvis vi ser på noen problemer med det, kontakter vi deg. Men hvis du har noen spørsmål eller endringer, kan du ringe eller sende oss en e-post. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme deg.

Akkordpanel

Ordrer merket som "Being Packed" blir for tiden prepped for shipping og vil forlate lageret innen 24 timer på en ukedag og 48 timer på en helg. En ordre kan ikke kanselleres når den er merket "Å være pakket."

Når kommer bestillingen min på bestilling?

Vi mottar forsendelser fra de fleste av våre produsenter på ukentlig basis. Backorder tar vanligvis 14-21 dager. Så snart varen (e) kommer til vårt lager, vil vi fremskynde behandlingen av bestillingen din. Du vil motta en bekreftelses e-post med et sporingsnummer når det sendes. Kredittkortet ditt blir ikke belastet før bestillingen din er sendt. Skulle bestillingen bli forsinket utover forventet tid, vil vi kontakte deg med flere detaljer. Hvis du har spørsmål om bestillingen din, vennligst send meldingen til skype: rtvrxd eller e-post: customercare@anggee.com

Hvordan kan jeg betale for en bestilling?

Vi aksepterer gjerne Visa, Mastercard, American Express, Discover Card og Paypal.

bestilling

Hvordan kan jeg legge inn en bestilling?

Ordrer kan bare plasseres via nettsiden www.anggee.com

Hvordan vet jeg om et varen er på lager?

Varesiden og kassen vil angi om et varen er på lager eller på backorder. Vi prøver vårt beste for å sikre at alle varer er stående på lager. Men hvis en vare ikke er på lager, forventer vi vanligvis at den skal leveres i 5-10-virkedager. De fleste av våre produsenter sender sendinger på ukentlig basis. Vi kontakter deg innen 24 timer (ikke inkludert helger eller helligdager) hvis varene er på bestilling.

Accepterer du personlige sjekker?

Vi godtar ikke personlige sjekker.

Hvordan kan jeg kansellere bestillingen min?

Hvis det er "Behandlet", send vennligst send til oss umiddelbart. Når en bestilling viser at den er "å være pakket", kan vi ikke avbryte den.

Kan jeg bestille noe som ikke er på nettstedet ditt?

I noen tilfeller kan spesielle bestillinger plasseres for gjenstander som vanligvis ikke finnes på nettsiden. Ta kontakt med kundens sendte epost på customercare@anggee.com, og vi hjelper deg gjerne.

frakt

Hvordan vil bestillingen bli sendt?

Vi sender din bestilling via DHL til ditt lokale postkontor for levering til døren din av USPS eller via UPS. Vi sender via DHL og USPS til PO Boxes, APO / FPO adresser. Vi tilbyr gratis frakt på alle amerikanske bestillinger, inkludert Alaska og Hawaii, og lav frakt til andre land. Minimumet for frakttilbud inkluderer ikke e-gavekort, siden de ikke fysisk sendes.

Når mottar jeg bestillingen min?

Ordrer for lagerelementer som sendes via UPS (2 Business Day eller 1 Business Day), sendes samme dag hvis de er plassert før 2pm EST, unntatt helger og helligdager. På grunn av vårt omfattende utvalg av stiler, størrelser og farger, kan enkelte elementer regelmessig tilbakestilles. Vi kontakter deg innen 24 timer (ikke inkludert helger og helligdager) hvis en del av bestillingen din er på bestilling. Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en e-postbekreftelse, inkludert et sporingsnummer. Vennligst klikk her for å se forsendelsesmetoder og transittider.

Hvordan vises pakkene når de sendes?

Alle pakker sendes diskret i vanlig emballasje. Det finnes ingen klistremerker eller kampanjer på emballasjen bortsett fra transportørens.

Sender du til APO adresser og postboks?

Ja. Vi sender til APO og PO Box adresser ved hjelp av DHL og USPS.

En del av bestillingen min er på bestilling. Vil du sende hva du har eller må jeg vente på hele bestillingen?

Midlertidig sender vi kun komplette bestillinger. Dette betyr at bestillingen din vil bli sendt når alle varer er mottatt på vårt lager. Vi belaster betalingsmåten når hele bestillingen din sendes.

Når jeg bestiller, kan jeg bruke en faktura fra tredjepart som min fraktmetode?

Dessverre godtar vi ikke faktura fra tredjepart på dette tidspunktet.

Hvilke land sender du til?

Vi tilbyr frakt til følgende land:

anguilla Danmark Japan Saudi-Arabia
Argentina ecuador Korea Singapore
aruba Egypt Kuwait Slovakia
Australia El Salvador Liechtenstein Slovenia
Østerrike Finland Luxembourg Sør-Afrika
Bahamas Frankrike Macau Spania
bahrain Fransk Polynesia Makedonia Sverige
bangladesh Tyskland Malaysia Sveits
barbados Gibraltar Malta taiwan
Belgia Hellas Monaco Thailand
Belize grønland Nederland Trinidad og Tobago
bermuda Grenada New Zealand Kalkun
Brasil Guam nicaragua Ukraina
Bulgaria Guyana Norge De forente arabiske emirater
Canada Hong Kong Panama Storbritannia
Caymanøyene Ungarn Paraguay forente stater
Chile Island Peru Uruguay
Kina India Filippinene Venezuela
Colombia Indonesia Polen
Costa Rica Irland Portugal
Kroatia Israel Romania
Kypros Italia Saint Kitts og Nevis
Tsjekkisk Republikk Jamaica Saint Lucia

Enkel retur

Hvordan returnerer jeg noe?

For å returnere et element, vennligst se vår komplette returpolicy for å sikre at varen (e) oppfyller våre returkriterier og instruksjoner. Når du har behandlet det, vil vi utstede en kreditt for de returnerte elementene på kredittkortet som ble opprinnelig brukt.

Hvordan bytter jeg et element?

Med tanke på den delikate naturen til våre varer, tillater vi ikke utveksling. Ta kontakt med vårt kundesenter med spørsmål eller bekymringer.

Hvor kan jeg få et returskjema?

Returskjemaet finner du på baksiden av fakturaen som er inkludert i bestillingen din. Hvis du ikke lenger har originalfakturaen, kan du ringe kundeservice for å be om returskjema.

Hvordan vet jeg om et varen er klar og kan ikke returneres?

Alle klaringstyper er tydelig merket på nettstedet og på kvitteringen din.

Når jeg sender tilbake min retur, hvor lang tid tar det for at kreditten skal vises på kontoen min?

Når vi mottar retur, kan det ta opptil 2 uker å behandle. Når vi behandler det, vil vi e-post eller ringe deg for å fortelle deg at kortet ditt er kreditert. Kredittene kan ta opptil 72 timer for å legge inn på kortet ditt, avhengig av typen kort og utstedende bank.

Personvern og vilkår

Er shopping på Anggee.com sikkert?

Ja! Vi tar sikkerhet på alvor. Alle transaksjoner er 100% sikre og informasjonen din er vår viktigste bekymring. Når du sender inn sensitiv informasjon, for eksempel kredittkortnummeret ditt, er informasjonen kryptert og beskyttet ved hjelp av SSL, den beste krypteringsprogramvaren som nå er tilgjengelig i bransjen. I tillegg deltar nettstedet vårt i Norton sikret drevet av VeriSign-programmet.

Deler du eller selger kunders personlige opplysninger?

Nei. Vårt personvernspolicy garanterer at informasjonen din ikke vil bli avslørt. Vi bruker kun denne informasjonen for bestillinger du plasserer.

Diverse

Hvordan abonnerer jeg på nyhetsbrevet ditt?

For å abonnere, logg ganske enkelt på Min konto og velg alternativet E-postinnstillinger eller klikk på abonnementslinken nederst i nyhetsbrevet. Eller hvis du foretrekker det, er du velkommen til å kontakte oss, og vi vil gjerne hjelpe deg via telefon.

Har du noen butikker?

Anggee opererer helt online og har for øyeblikket ingen detaljhandel steder. For å se våre nyeste produkter, vennligst besøk vår komplette katalog på nettsiden.

Har du en trykt katalog?

På grunn av vår ofte utvidede produktliste, har vi for øyeblikket ikke en trykt katalog. Alle våre produkter finnes på nettsiden.

Hvordan jobber postkort-rabatter?

Våre mail-in rabatt kampanjer tilbys gjennom produsenten av produktet. For å dra nytte av rabatten, send den fullførte rabattformen til produsenten med kvitteringen din, og de vil sende deg rabatten eller produktet som er oppgitt. Hvis du har spørsmål om post-in rabatter, kan du kontakte oss og vi vil henvise deg til riktig produsent. Rabatformularen ble enten sendt til deg i din bestillingsbekreftelse og fraktbekreftelse eller en papirkupong ble inkludert i forsendelsen. For å laste ned kupongen på nytt, kan du gjøre det fra produktbeskrivelsessiden.